Bestellungen & Retouren / Rechnungen, Gutschrift & Rabatte

Rabatte und Aktionen

• Ich habe eine Veloplus-Velocard. Wie profitiere ich von dem Treuerabatt?
• Ich bin Provelo Mitglied. Kann ich auch Online vom den Mitgliedervorteilen profitieren?

Click&Pick / Reservationen

• Kann ich Artikel auch zur Abholung in den Laden bestellen?
• Ich möchte einen Artikel im Laden reservieren. Wie gehe ich da am besten vor?
• Werden bei Click'n'Pick Bestellungen die Artikel im Laden direkt reserviert?
• Bin ich bei einer Click'n'Pick Bestellung verpflichtet, die Artikel auch zu kaufen?
• Wie lang ist eine Click'n'Pick Bestellung im Laden reserviert und kann ich diese verlängern?

Retouren

• Ich möchte Artikel zurücksenden. Wie und wo muss ich die Retoure anmelden?
• Ich habe etwas Online bestellt. Kann ich die Bestellung auch in der Filiale retournieren?